La poêle de 28 cm

Réponse du marchant

Bonjour. Nous vous remercions pour ces précisions. Les poêles issues de la gamme carbone + sont en effet fabriquées dans une tole d'acier, un matériau reconnu pour sa robustesse et sa durabilité. Le poids de 2 kg est du à l'épaisseur ce qui lui permet de ne pas se déformer sous l'effet de la chaleur. C'est donc un gage de qualité qui leur assure leur durée de vie incomparable. Pour faciliter la manipulation, voici une astuce simple : placez le manche de la poêle sous votre avant-bras, comme un levier. Cela répartira le poids de manière plus équilibrée et rendra la poêle plus facile à manier. Nous espérons que cette astuce vous sera utile.

Réponse du marchant

Merci pour votre retour. Nous comprenons que le poids de la poêle puisse surprendre. En effet Nos poêles sont fabriquées en tôle d'acier, un matériau choisi pour sa robustesse et sa capacité à résister aux hautes températures sans se déformer. Le poids de 2 kg est directement lié à cette épaisseur, qui garantit une cuisson uniforme et une durabilité exceptionnelle. Il est vrai que cette information n'était pas précisée sur le site, nous allons y remédier au plus vite. Sachez que ce poids est lié à la qualité des matériaux utilisés, gage de robustesse et de durabilité. N'hésitez pas à utiliser l'astuce du "levier" avec le manche pour faciliter la manipulation.

Réponse du marchant

Merci pour votre retour. Ce modèle de poêles De Buyer présente effectivement une finition sans estampillage ni gravure. Cela fait partie des caractéristiques de conception du fabricant. Nous avons sélectionné ces poêles pour leur qualité et leurs performances culinaires, qui répondent à des standards élevés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Réponse du marchant

Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que le poids de nos poêles puisse surprendre. Elles sont fabriquées en acier, un matériau reconnu pour sa robustesse et sa durabilité, ce qui leur assure une longue vie. Le poids de 2 kg est justement un gage de cette qualité. Pour faciliter la manipulation, voici une astuce simple : placez le manche de la poêle sous votre avant-bras, comme un levier. Cela répartira le poids de manière plus équilibrée et rendra la poêle plus facile à manier. Nous espérons que cette astuce vous sera utile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.

Réponse du marchant

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre équipe à l'adresse boutique@philippe-etchebest afin de trouver une solution au problème constaté.

Réponse du marchant

Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre poêle en acier. Ce type de poêle, apprécié pour sa robustesse et ses performances de cuisson, nécessite en effet un entretien particulier, notamment le culottage. Cette étape permet de créer une surface naturellement anti-adhérente. Avez-vous réalisé le culottage de votre poêle avant sa première utilisation ? Si ce n'est pas le cas, nous vous renvoyons vers les recommandations du fabricant De Buyer vous donnant davantage d’informations techniques ainsi qu’une vidéo pour réaliser le culottage de votre poêle : https://www.debuyer.com/fr/content/95-poeles-en-acier-mineral-b. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre poêle en acier. Cordialement,